新山请钟点女佣还是清洁公司？真实价差，还有出事那天谁负责

在新山请钟点女佣，每小时大约 RM12 到 RM30；请清洁公司，算下来 每个清洁员每小时约 RM35 到 RM40，所以一周清一次的话，钟点每个月大概便宜 RM100。多付的那笔钱买的不是打扫本身，而是有人病了有替补、有收据，以及在法律上当雇主的是公司而不是你。下面把价差和风险摊开来讲。

我们自己是新山的清洁公司，立场不中立。但哪种情况请钟点更划算，我们会直说，因为为了错的理由选我们的客人，做两次就走了。

钟点到底便宜多少？

便宜，而且不是便宜一点点。这是 2026 年新山市场的行情，来自公开资料和我们自己的价目表：

两点要看清楚。第一，我们的单次价确实是整张表最贵的一行。如果你只需要做一次，平台比我们便宜，没得辩。第二，一旦买配套，每小时的成本就跟中介差不多，因为两个人做两小时跟一个人做四小时是同样的四个「人时」，只是你不用等一个下午。

一周一次的话，老实算一个月是：

RM100 一个月是真钱。值不值，完全看接下来三段。

清洁员弄坏东西，谁赔？

这个问题没人会先问，直到花瓶、电视屏幕或大理石台面坏掉那天。

请个人钟点，损坏是你跟一个人之间的私人纠纷。你可以叫她赔；她赔不起或不肯赔，你的选择是去推事庭走小额索偿（为了 RM800 走这条路又慢又尴尬），或者算了。大多数人算了。没有保险公司、没有公司、没有第三个可以打电话的人。

请公司，有一间企业可以负责，做得好的公司会有流程：清洁员报告、主管打电话给你、不用你追着任何人。至于公司有没有替这种情况买保险，是另一个问题，你应该直接问。问任何一家公司，包括我们：「你们的清洁员弄坏东西怎么办、谁赔？」听的是一个具体的答案，不是「放心啦」。

我们这边能保证的是纪录：每一单结束前，清洁员在现场拍照、离开前传给你，所以「本来就这样」还是「早上还好好的」，不必靠记忆吵。

法律上谁是雇主？（大多数人漏掉的一段）

如果你直接请钟点、自己付钱给她，在马来西亚法律眼里，雇主就是你。这带来两个大部分屋主没听过的责任。

SOCSO（社险）。 从 2021 年 6 月 1 日起，家庭佣工的雇主，包括在私人住宅工作的本地钟点，必须替对方向 PERKESO 登记并每月缴费。佣工不能自己登记，一定要雇主做。做的家庭非常少，住家的执法也松，但责任是存在的；钟点在你家受伤，「谁该替她保」这个问题会落在你头上。

工作准证。 如果来你家打扫的是没有有效准证的外国人，移民法第 55B 条把雇用她这件事定为雇主的罪，罚款每人 RM10,000 到 RM50,000、或监禁最多 12 个月、或两者兼施。法律条文里没有写「我不知道」这条免责。新山很多最便宜的清洁，便宜的原因正是这个；你每小时省下的 RM10，出事那天不是你的。

请清洁公司，雇主是公司。我们的清洁员在我们的薪资名单上，EPF 和 SOCSO 每个月照扣照缴，用的是同一套替他们排班的系统；证件是聘用前查，不是客人问了才查。这不是什么特别的美德，当雇主本来就是这个意思。但它是成本，也是公司不可能收 RM15 一小时的很大一部分原因。

清洁员病了怎么办？

个人钟点星期四病了，星期四就没人来。你星期五有客人，那是你的问题了。对一般家庭这是麻烦；对下午 3 点有人 check-in 的 homestay 屋主，那是一张取消的订单或一则差评。

公司有名单。我们有 35 个清洁员，一个不能来就派另一个，并告诉你来的是谁。这不是钟点做得到的，也不该怪她。这只是一个人和一个团队的结构差别。

信任、钥匙、让陌生人进门呢？

两种选择都是让陌生人进你家。差别在你对这个人知道多少。

朋友介绍的钟点，往往带着最好的推荐：你认识的人已经让她进出自己家两年了。别小看这个，它比任何公司的广告都值钱。

而一家公司应该做得到：来之前告诉你清洁员的名字、你要求的话每次派同一个人、记录她几点到几点走。我们的清洁员用手机在你的地址打卡上下班，你在上班也看得到几点开始、几点结束，做完照片报告就到。一家公司如果说不出谁会来、也没有几点来过的纪录，那它只是一群挂着商标的钟点。

什么情况请钟点才对？

很多情况。我们宁愿在这里说，也不要你付了钱才发现：

• 一房或两房的单位、一周清一次、你通常在家。 一个人三小时就够，我们两人起跳的最低消费，会让你觉得在付一个不需要的第二个人。
• 你已经有朋友介绍的、稳定做了一年以上的钟点。 留着她。你手上那个推荐比这页任何东西都好。
• 你要的是某一件事照你的方式做：烫衣、特定的折衣法、浇花。固定的一个人会记得你的家；公司的清洁员照清单做。
• 预算是决定因素。 一个月 RM100 就是一年 RM1,200，觉得这更重要，一点错都没有。

什么情况该请清洁公司？

• 打扫时你不在家，想要有纪录：谁来了、几点、走的时候什么样。
• 一次都不能漏：homestay 换房、房子要给人看、星期六有派对。
• 房子大或太久没清，一个人四小时根本做不完。
• 你不想当任何人的雇主，不想碰 SOCSO 和准证那些问题。
• 你需要收据：给房东、报公司帐、或只是自己留底。

请之前该问什么？

不管是钟点还是公司（包括我们），问同样五件事：

1. 到底是谁来？可以每次同一个人吗？
2. 当天病了怎么办？
3. 弄坏东西谁赔？怎么定？
4. 有没有收据？怎么付钱？
5. 有没有做过的证明：照片、清单、打卡时间？

钟点第 1 和第 4 题答得很顺，其他三题会卡。好的公司五题都不用停下来想。差的公司五题都答「放心啦」。

一句话总结

在新山请钟点，一周一次的话每个月省大约 RM100；小单位、有人在家，这是对的选择。公司贵，是因为它扛着雇主的责任、一份替补名单和工作的纪录，只有你真的需要这些才值得付。

如果你需要，我们的价钱、配套和每次包什么都在服务页面，每一次做完照片都会传到你手机。如果不需要，请朋友介绍的那位，然后替她登记 PERKESO，这是这一页里几乎没有人做、但该做的一件事。