给同行 · 2026 年 10 月 3 日约 8 分钟
清洁公司软件怎么选？付钱之前先花 30 分钟测这几样
判断一套清洁公司软件好不好，最快的方法不是看 demo，而是拿一单真实的工作花 30 分钟跑一遍：接单、排一个清洁员、用那个清洁员自己的手机打卡、上传完工照片、开发票，然后看工时有没有自动落到薪资单上，EPF 和 SOCSO 有没有算好。哪一步要靠销售人员帮忙，哪一步就是星期六早上会出事的地方。这篇就是那份测试，写法是让你拿去测马来西亚任何一家系统都管用，包括我们自己的。
我们在新山开清洁公司，35 个清洁员，用的系统是自己做的。所以我们有立场，这份清单刻意写得对同行公平：每一项都是一个老板真的需要的东西，不是只有我们才有的功能。
为什么看 demo 不够？
Demo 是在卖方的资料上、由最熟这套系统的人、用笔记本电脑操作给你看。你的生意是在清洁员那台用了三年的 Android 手机上、早上 7 点 40 分在停车场、客人同时在 WhatsApp 问「人到了没」。那是两个不同的产品。Google 上搜「cleaning business software」出来的几乎都是按功能数量排名的清单，而且全是写给美国人看的：Stripe、QuickBooks、美国税。没有一篇测 EPF、SOCSO、EIS，没有一篇测清洁员看不看得懂、客人付现金怎么记 —— 偏偏这些才是马来西亚老板会踩的坑。
下面这份清单，事先准备好一个真实客户和一个真实清洁员，大约 30 分钟跑完。要在免费试用期里做。如果一家系统只给你「预约 demo」、没有试用，那本身已经是答案了。
头 10 分钟测什么？（客户那一侧）
建一个真实客户、一间真实的房子、一单真实的工作，照平常接单的样子。
| 分钟 | 做什么 | 过关的标准 |
|---|---|---|
| 0–2 | 新增一个客户，用马来西亚手机号，地址要有单位号（例如 19-09 这种公寓） | 地址栏留得住单位号，电话能直接点开 WhatsApp |
| 2–5 | 建一单固定每周的居家清洁：2 个清洁员、2 小时、RM150 | 价钱、人数、时长可以分开设，不是只有一个「工作价」 |
| 5–7 | 加一单 homestay turnover，带按数量算的加项（例如 4 张床，每张 RM10） | 系统能加「按数量」的加项，不用你手动改总价 |
| 7–10 | 把每周客户下星期那一次跳过 | 跳过的那次会从清洁员的排班和发票上一起消失，不用靠人记得去删 |
Homestay 那一行比看起来重要。在新山，固定清洁收入里很大一块是 Airbnb 和 homestay 的 turnover，那种单是按房型算、再加床、再看要不要 dobi。只懂「一单一个价」的系统，用不到一个月你就会另外开一份 Excel 来补。
接下来 10 分钟测什么？（清洁员那一侧）
现在把系统装到清洁员自己的手机上。不是你的，也不是 demo 用的 iPad。挑那个最不会用 app 的清洁员来试。
| 分钟 | 做什么 | 过关的标准 |
|---|---|---|
| 10–12 | 清洁员登入，看到今天的工作 | 工作清单是清洁员真的看得懂的语言（马来文、华语或英文），而且登入不需要 email |
| 12–14 | 到现场打卡 | 打卡有时间、有定位；公寓大堂没讯号的时候也能先记下来、等有讯号再同步 |
| 14–18 | 做完清单、上传 3 张照片 | 用手机数据就传得上去，照片自动带工作和时间，没拍够规定的照片就交不出去 |
| 18–20 | 同一单加第二个清洁员 | 两个人的工时分开记，薪资才算得出来 |
如果最不会用 app 的那个清洁员，第 10 到第 20 分钟不能自己做完、要你站在旁边教，那这套系统推不下去 —— 没人用的系统是最贵的系统。「不用 email 登入」不是小事：马来西亚很多清洁员根本不用 email，国外设计的系统却默认每个人都有。
最后 10 分钟测什么？（钱）
这一段是大多数试用根本走不到的地方，也是决定软件到底是帮你省时间、还是只是把工作搬个位置的地方。
| 分钟 | 做什么 | 过关的标准 |
|---|---|---|
| 20–23 | 把刚做完的那一单开成发票 | 发票是从完工的工作直接生出来的，不是叫你再填一张空白表；按床算的加项要正确 |
| 23–25 | 两张发票分别记一笔现金、一笔银行转帐 | 两种都支援，未收款清单自己更新，不用手动改 |
| 25–28 | 打开刚才打卡那个清洁员的薪资 | 工时是从打卡来的；薪资单上有 EPF、SOCSO、EIS 各一行，不是只有一个总数 |
| 28–30 | 把那个清洁员改成非马来西亚公民 | EPF 那一行会变成外劳适用的雇主 2%、雇员 2%（2025 年 10 月起的新规） |
最后一行是最能筛掉外国软件的「马来西亚测试」。从 2025 年 10 月 1 日起，持有效准证的非公民雇员强制缴 EPF，固定雇主 2%、雇员 2%（KWSP 公布）。「家庭佣工」的豁免指的是住家直接请的人，不是清洁公司雇的员工。柔佛很多清洁团队是本地人和外劳混合的，一套只认得本地 11%／13% 的薪资模组，会安安静静地算出错的薪资单。如果系统里根本没有「国籍」这个栏位，那它就不是马来西亚的薪资模组，价格页写什么都一样。
开第一张发票之前，一定要问的三个问题是什么？
30 分钟测试告诉你系统能不能用，这三个问题告诉你以后走不走得掉。
1. 「我要怎么把全部资料汇出？」 要求把客户、工作、发票、打卡纪录完整汇出成 CSV 或 Excel，而且在试用期就实际做一次。答案如果是「联络客服」，你的资料就是人质。换系统那天、或 LHDN 和 SOCSO 来查纪录那天，你会需要它。
2. 「以我的人数，第 13 个月总共付多少？」 很多系统是按人头每月收费：12 个清洁员加 2 个主管加你自己是 15 个帐号，「RM30 起」的标题价到你手上就是 RM450，还没算加购。也有系统是一家公司一个固定价。两种都没错，但你要的是用你真实人数、第一年折扣结束之后的那个数字。顺便问有没有一次性的设定费或 onboarding 费，有些家广告写月费，实际再加几百块的导入费。
3. 「客人说房间没清干净的时候，怎么办？」 请对方走一次投诉流程。你能不能在一分钟内调出那一单的打卡时间、定位、带时间戳的照片，直接传给客人？如果照片是在清洁员的 WhatsApp 里而不是在工作纪录里，这套系统就没有解决最花你钱的那个问题。
什么时候其实还不值得付钱？
老实说，5 个清洁员以下，WhatsApp 加一份 Excel 还是撑得住，而大多数系统最便宜的方案（我们的是每月 RM480 起，一个营运帐号、员工登入不限人数）对小团队的利润来说是真实的成本。Excel 撑不住的时候，通常是下面其中一个状况出现：
- 不打电话问人，你说不出明天下午 2 点哪个清洁员有空。
- 客人要上个月的发票，你要花一个晚上找。
- 算薪水要超过一天，或者你不确定 EPF、SOCSO 的数字对不对。
- 一个清洁员辞职，唯一一份完工照片跟着他走了。
一个都没发生的话，30 分钟测试还是可以先跑，把结果记下来，等其中一件发生再回来。测试是免费的，结果也不会过期。
同一份测试，在我们自己的系统上长什么样？
为了透明，下面是这份测试在 Cleanlemons 系统上的结果 —— 这套就是我们自己 35 个清洁员在新山每天用的。
| 测试项目 | 在 Cleanlemons 上 |
|---|---|
| 客户、房子、固定排程、按床加项 | 内建；homestay turnover 按房型加床、再选 dobi，跟我们自己 /services 的算法一样 |
| 清洁员手机：带照片和定位的打卡、清单、必拍照片 | 内建；员工登入不限人数，不需要 email |
| 从完工的工作直接开发票；现金和转帐都能记 | 内建；Growth 方案以上有 Bukku 和 Xero 会计整合 |
| 薪资单含 EPF、SOCSO、EIS | 内建；非公民的 EPF 费率请在试用时叫我们拿一个测试清洁员示范给你看，别只信这张表 |
| 全部汇出 | 请在试用时叫我们示范，跟你问别家一样 |
| 价钱 | Starter 每月 RM480、Growth 每月 RM960、Enterprise 每月 RM1,440，以令吉计价，一个营运帐号、员工登入不限人数；详见 /pricing |
我们宁愿你自己跑一次测试，而不是听我们说。demo.cleanlemons.com 的示范环境是开放的，方案在 /pricing。想要我们其中一个人在电话上陪你跑这 30 分钟，从 /enquiry 留个话，说你哪一天想试。
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